"Creemos que una defensa de calidad tiene que ver con revisar los circuitos de trabajo"

La Defensora General del Ministerio Público de la Defensa de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires -MPDCABA- ,  Dra. Marcela Millán afirmó "creemos que una defensa de calidad tiene que ver con revisar los circuitos de trabajo" durante su participación en el Primer Coloquio Federal Implementación de Sistemas de Calidad en la Justicia que se desarrolló recientemente en el Salón Azul de la Facultad de Derecho de la UBA- También la Dra. Marcela Millan expresó "escuchar, revisar, volver a planificar y volver a revisar. Esa es una de las llaves de una gestión coherente con los objetivos”.

Noticiasjudiciales.info reproduce texto difundido por el MPDCABA:

"... se llevó a cabo, en el Salón Azul de la Facultad de Derecho de la UBA, el “I Coloquio Federal Implementación de Sistemas de Calidad en la Justicia”, con la presencia de Marcela Millán, Defensora General del MPD, en el panel de clausura.

La Defensora se refirió a los distintos desafíos que enfrentó desde el inicio de su gestión en 2021 relacionados con la calidad del servicio de defensa. Entre ellos, destacó, la certificación IRAM 9001 del circuito de trabajo de defensoras/es auxiliares, la construcción de tableros de gestión para contar con la información sistematizada y estadísticas serias, las mejoras en la seguridad y en el sistema informático del MPD (CADE) y el desafío de incorporar la inteligencia artificial para simplificar los núcleos de información densos y finalmente, la revisión y ordenamiento de los criterios generales de actuación de la Defensa Pública.

Millán también señaló “creemos que una defensa de calidad tiene que ver con revisar los circuitos de trabajo, ver qué es lo que no funciona y tener contacto permanente con quienes trabajan aquí. Escuchar, revisar, volver a planificar y volver a revisar. Esa es una de las llaves de una gestión coherente con los objetivos”.

Participó también del encuentro Miguel Talento Bianchi, Defensor General Adjunto de Gestión, quien destacó la importancia de contar con información precisa y confiable para mejorar los procesos de trabajo y la toma de decisiones en base a datos. En particular, el Defensor reseñó la experiencia del MPD al certificar la calidad de gestión en el área de flagrancia, iniciativa pionera que aplicó la herramienta al campo jurisdiccional, traspasando los límites de lo administrativo.

El coloquio estuvo organizado por la Comisión de Administración Conjunta de representantes del Ministerio Público-CABA y contó con la presencia de numerosos funcionarios y magistrados de la Ciudad de Buenos Aires, el Poder Judicial Federal y del interior del país".