09 de marzo de 2026 |
17:00
El Ministerio Público Fiscal de la Ciudad recibió la Certificación de Calidad ISO 9001 en áreas centrales
Todo esto repercute en una mejora de eficiencia en los procesos internos y también impacta en un servicio más justo y efectivo de justicia
Por Julio García Elorrio
El Ministerio Público Fiscal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires -MPFCABA - informó que recibió la Certificación de Calidad ISO 9001 en áreas centrales de sus estructura. Desde el MPFCABA señalaron que todo esto repercute en una mejora de eficiencia en los procesos internos y también impacta en un servicio más justo y efectivo de justicia.
noticiasjudiciales.info reproduce texto difundido por el MPFCABA:
"Tras una exhaustiva auditoría que abarcó cada una de las áreas involucradas, se obtuvieron 5 certificaciones en total. La norma ISO-IRAM 9001:2015, se trata de un estándar internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad. Este estándar se centra en mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente- en este caso la ciudadanía -, y la capacidad de adaptación a cambios en los organismos públicos y privados.
Se certificó la transparencia en los procesos de compras y contrataciones de todo el Ministerio, incluyendo la tramitación de licitaciones, solicitud de presupuestos y su ejecución. Por su parte, la Unidad Fiscal Especializada en la Investigación de Delitos vinculados con Estupefacientes (UFEIDE) recibió su certificación respecto del tratamiento del dinero secuestrado de los delitos previstos en la Ley N° 23.737 de tenencia y tráfico de estupefacientes.También se certificaron áreas vinculadas con la atención del ciudadano, en este caso, la Oficina Central Receptora de Denuncias, que facilita el acceso a justicia de manera telefónica a través de una plataforma informática, y la Unidad de Orientación y Denuncias que atiende de manera presencial en Av. De Mayo 654. Ambas, se encargan de facilitar el acceso a justicia que abarca desde el primer contacto del ciudadano hasta la remisión al área correspondiente del Ministerio Público o su derivación a otros organismos, según corresponda. En cuanto a la comunicación institucional, se certificó el proceso de difusión a medios de comunicación, creación de contenido temático de cada área y fiscalía especializada y las publicaciones oficiales.
Esta evaluación se realizó durante todo el año 2025, a partir de una muestra aleatoria que incluyó tanto procesos ya concluidos como aquellos que aún estaban en curso.
La obtención de esta certificación para un organismo público repercute en una mejora de eficiencia en los procesos internos, que a su vez impacta en un servicio más justo y efectivo de justicia. En este sentido, al establecer procesos documentados y responsabilidades claras, la norma ISO 9001 promueve la transparencia y la rendición de cuentas".
